Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal și a dreptului la viață privată reprezintă o prioritate pentru Călimănești Căciulata S.A., în calitate de operator de date cu caracter personal.
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați website-ul www.calimanesti-caciulata.ro, serviciile noastre hoteliere, serviciile de agrement, serviciile medicale balneare sau interacționați cu noi prin orice canal de comunicare.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:
• Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”);
• legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor;
• legislația specifică activităților hoteliere, turistice și medicale.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
CĂLIMĂNEȘTI CĂCIULATA S.A.
Sediu social: Călimănești, Calea lui Traian nr. 910-912-914, Complex Balnear Cozia, județul Vâlcea, România
CUI: RO 3237150
Nr. Registrul Comerțului: J1991000344386
Website oficial: www.calimanesti-caciulata.ro
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră GDPR, ne puteți contacta folosind pagina contact.
În funcție de relația pe care o aveți cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:
• date de identificare;
• date de contact;
• date privind rezervările și sejurul;
• date financiare și de facturare;
• date medicale și privind sănătatea;
• date colectate prin website;
• imagini video;
• date furnizate prin formulare, newsletter, chatbot și recenzii.
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:
• rezervări și servicii hoteliere;
• check-in și obligații legale;
• servicii medicale balneare;
• relația cu CNPP;
• newsletter și marketing;
• analiză trafic website;
• securitate și supraveghere video;
• gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
• îmbunătățirea serviciilor.
Temeiurile legale includ executarea contractului, obligația legală, interesul legitim și consimțământul persoanei vizate.
Website-ul nostru poate utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv:
• Google Analytics;
• Meta Pixel;
• platforme de newsletter;
• servicii chatbot;
• platforma de booking D-EDGE;
• procesatori de plăți;
• furnizori IT și hosting.
Aceste servicii pot colecta anumite date conform propriilor politici de confidențialitate.
Website-ul utilizează cookie-uri esențiale, funcționale, de analiză și de marketing.
Cookie-urile sunt utilizate pentru:
• funcționarea corectă a website-ului;
• analizarea traficului;
• personalizarea conținutului;
• măsurarea performanței campaniilor;
• publicitate și remarketing.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
• furnizori de servicii IT;
• furnizori software și booking engine;
• procesatori de plăți;
• furnizori servicii medicale;
• autorități publice;
• instituții fiscale;
• CNPP și instituții medicale competente;
• consultanți juridici și financiari.
Transmiterea datelor se realizează exclusiv în limitele necesare și cu implementarea măsurilor adecvate de securitate și confidențialitate.
În anumite situații, unele date pot fi transferate către furnizori situați în afara Spațiului Economic European.
În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile beneficiază de garanții adecvate conform GDPR.
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform obligațiilor legale aplicabile.
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
• dreptul la informare;
• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate.
Protejăm cu prioritate datele minorilor.
În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ și persoana vizată are sub 16 ani, este necesar acordul părintelui sau reprezentantului legal.
Website-ul nostru poate conține linkuri către website-uri externe. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile de confidențialitate sau conținutul acestor website-uri terțe.
CĂLIMĂNEȘTI CĂCIULATA S.A.
Calea lui Traian nr. 910-912-914, Complex Balnear Cozia, Călimănești, județul Vâlcea, România
Website: www.calimanesti-caciulata.ro
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau operaționale.
